Atualizada em 26 de marco de 2026
Nos da AILUM SOLUCOES LTDA ("Ailum"), inscrita no CNPJ sob o n. 65.678.502/0001-11, empresa com sede na Rua Mateus Leme, 5352, Sao Lourenco, na cidade de Curitiba (PR), CEP n. 82.210-290, nos preocupamos com a privacidade dos nossos usuarios.
Ao acessar e/ou utilizar a Ailum, seja a plataforma (app.ailum.io) ou o site (ailum.io), voce (o "Usuario") declara ter no minimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitacao dos termos e condicoes desta Politica de Privacidade e dos Termos de Uso para todos os fins de direito.
Caso nao se enquadre na descricao acima e/ou nao concorde, ainda que em parte, com os termos e condicoes contidos nesta Politica de Privacidade, nao devera acessar e/ou utilizar os servicos oferecidos pela Ailum, bem como os sites e servicos por ela operados.
A aceitacao desta Politica sera feita quando voce acessar ou usar o site, aplicativo ou servicos da Ailum, isso indicara que voce esta ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informacoes e seus dados.
Este documento e regido em conformidade com a Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Protecao de Dados), pela GDPR (General Data Protection Regulation) e Lei n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
1.1. A Ailum fundamenta todas as atividades de tratamento de dados pessoais nos seguintes principios estabelecidos pela LGPD:
2.1. Informacoes que voce nos fornece:
2.2. Informacoes geradas quando voce usa nossos servicos:
2.3. Informacoes de outras fontes:
2.4. A Ailum nao coleta intencionalmente dados pessoais sensiveis (origem racial ou etnica, conviccao religiosa, opiniao politica, filiacao sindical, dados de saude, vida sexual, dado genetico ou biometrico). Caso dados sensiveis sejam inadvertidamente coletados atraves de humanos ou por inteligencia artificial, os mesmos serao imediatamente identificados e isolados em nossos sistemas, excluidos no menor prazo possivel e iremos implementar medidas para evitar novas ocorrencias.
3.1. Fundamentamos o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
3.2. Voce pode solicitar informacoes especificas sobre qual base legal utilizamos para cada finalidade atraves do e-mail de contato do nosso DPO, conforme indicado na clausula 6.1.
3.3. Ao utilizar a Ailum voce autoriza que os seus dados sejam utilizados para:
3.4. Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades nao previstas nesta politica de privacidade, mas estas estarao dentro das suas legitimas expectativas e, sempre que possivel, serao comunicadas previamente.
3.5. O eventual uso dos seus dados para finalidades que nao cumpram com essa prerrogativa sera feito mediante sua autorizacao previa.
3.6. Prazo de retencao dos dados. Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei:
3.7. Exclusao dos dados. Decorridos os prazos de retencao, os dados serao automaticamente excluidos ou anonimizados de forma irreversivel, salvo obrigacao legal em contrario ou necessidade de preservacao destes para resguardo de direitos da Ailum.
3.8. Monitoramento. A Ailum se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nossos Termos de Uso estao sendo observadas ou ainda se nao ha violacao ou abuso das leis aplicaveis.
3.9. Exclusao de usuario. A Ailum se reserva no direito de excluir determinado usuario, independente do tipo que for, caso a presente Politica ou os Termos de Uso nao sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuarios, reconhecemos que o usuario tem o direito de buscar entender os motivos e ate contesta-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: contato@ailum.io.
4.1. Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros e provedores de servico:
Os dados sao compartilhados exclusivamente para a execucao dos servicos contratados. Cada provedor opera sob sua propria politica de privacidade. A Ailum nao se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado diretamente por esses terceiros.
4.2. Todos os dados, informacoes e conteudos sobre voce podem ser considerados ativos no caso de negociacoes em que a Ailum fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Politica voce concorda e esta ciente desta possibilidade.
4.2.1. A empresa adquirente devera manter todas as garantias desta politica de privacidade e voce mantem todos os direitos como titular dos dados durante e apos a transferencia.
4.3. A Ailum se reserva no direito de fornecer seus dados e informacoes, incluindo interacoes suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessario para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou ainda, caso voce autorize expressamente.
5.1. Todos os seus dados sao confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizacoes terao acesso a eles. Qualquer uso destes estara de acordo com a presente Politica. A Ailum empreenderera todos os esforcos razoaveis de mercado para garantir a seguranca dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estao localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e seguranca, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicacao previamente autorizados.
5.2. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
5.3. A Ailum considera a sua privacidade algo extremamente importante e fara tudo que estiver ao alcance para protege-la. Todavia, nao temos como garantir que todos os dados e informacoes sobre voce em nossa plataforma estarao livres de acessos nao autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessarias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, voce e o unico responsavel por manter sua senha de acesso em local seguro e e vedado o compartilhamento desta com terceiros. Voce se compromete a notificar a Ailum imediatamente, atraves de meio seguro, a respeito de qualquer uso nao autorizado de sua conta, bem como o acesso nao autorizado por terceiros a esta.
5.4. Embora a Ailum utilize medidas de seguranca para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger o banco de dados contra divulgacoes ou vazamentos nao autorizados, voce, Usuario, entende e concorda que nao ha garantias de que as informacoes nao poderao ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruidas por violacao de qualquer uma das protecoes fisicas, tecnicas ou administrativas que nao sao inviolaveis de forma absoluta.
5.5. Nossos servidores estao localizados no Brasil e em datacenters de parceiros tecnologicos que podem estar em outros paises. Para transferencias internacionais, adotamos salvaguardas adequadas como clausulas contratuais padrao aprovadas pela ANPD, certificacoes internacionais de protecao de dados e, quando necessario, seu consentimento especifico. Todos os fornecedores internacionais sao contratualmente obrigados a respeitar a legislacao brasileira de protecao de dados e implementar medidas de seguranca equivalentes as desta politica.
5.6. Notificacoes de Incidentes: Em caso de indicios de vazamento ou acesso nao autorizado a dados de clientes dos usuarios:
6.1. Para exercer seus direitos como titular dos dados ou para esclarecimentos sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato com o Data Protection Officer ("DPO") da Ailum, Sr. Bruno Pimentel, encarregado pelo tratamento de dados pessoais, atraves do endereco eletronico: privacidade@ailum.io.
6.2. Voce possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
6.3. A depender da natureza da solicitacao e da relacao mantida entre o titular e a Ailum, poderao ser requisitadas informacoes adicionais para fins de validacao da identidade ou para melhor atendimento a demanda.
7.1. A AILUM SOLUCOES LTDA (Ailum) atua como Controladora dos dados dos usuarios e processadora para dados de clientes atendidos pelos usuarios, sendo responsavel pelas decisoes sobre o tratamento. Mantemos registro detalhado de todas as operacoes de tratamento, incluindo:
7.2. Para atividades de tratamento de alto risco, realizamos avaliacao previa dos impactos a privacidade e implementamos medidas mitigatorias.
7.3. Em caso de vazamento de dados ou incidente de seguranca:
7.4. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para demonstrar conformidade com a LGPD e proteger seus direitos como titular dos dados.
7.5. Cada usuario devera:
7.6. Proibicao de Conteudo Ilegal ou Atividades Fraudulentas: A Ailum nao tolera o uso da plataforma para atividades ilegais ou veiculacao de conteudos proibidos, incluindo, mas nao se limitando, a:
7.7. A Ailum reserva-se o direito de: (i) bloquear imediatamente contas com indicios de conteudo ilegal; (ii) remover dados que violem esta Politica, sem notificacao previa; (iii) cooperar com autoridades em investigacoes relacionadas.
8.1. A Ailum se reserva no direito de alterar essa Politica quantas vezes forem necessarias, visando fornecer a voce mais seguranca, conveniencia e melhorar cada vez mais a sua experiencia. E por isso que e muito importante acessar nossa Politica periodicamente.
8.2. Caso esta Politica de Privacidade seja modificada, tais alteracoes serao publicadas de forma visivel em nossas paginas e plataforma. Esta Politica e valida a partir da data de entrada dos sites no ar.
Caso voce, Usuario, tenha quaisquer questoes a respeito da politica de privacidade, por favor, entre em contato com a Ailum, por meio do e-mail privacidade@ailum.io.
9.1. Este documento e regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Parana, como o competente para dirimir quaisquer questoes porventura oriundas do presente documento, com expressa renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Historico de versoes:
Versao 1.0, 26 de marco de 2026
AILUM SOLUCOES LTDA
CNPJ: 65.678.502/0001-11